ally · dental
您的 AI 前台助理，就在 WhatsApp。
病人在自己天天用的 WhatsApp 上就能自助预约、改期、取消，前台只需一键审核确认，符合医疗安全合规。
基于 Meta 官方 WhatsApp Cloud API
智能理解预约意图
实时搜寻到 3 个空档
自动以马来文（BM）回复
Ally · 陈医生诊所
在线 · 官方认证
现在的烦恼
晚上九点 WhatsApp 又响了，可是前台助理早就下班了。
病人通常在下班后才发 WhatsApp，等前台隔天早上回复，他们早已约了隔壁的诊所 — 而您可能完全不知道客户已经流失。
前台必须不断手动翻查日历、确认时段、发提醒消息 — 每个病人都一样，天天在重复繁琐的工作。
下班后的询问讯息总是石沉大海，导致周六早上又要应付一整堆错过的预约和补救工作。
Ally Dental 怎么运作
只需设定一次，往后病人都能轻松自助预约。
01
设定服务与营业时间
在后台设定好您的治疗项目、价格、驻诊医生和营业时间，再接上 Google 日历，Ally 就能实时掌握最精准的空档时段。
02
病人在 WhatsApp 发消息询问
Ally 会自动核对实时日历、营业时间和缓冲时间 — 在 WhatsApp 上直接发出让病人一键点选的时段按钮。
03
前台人员一键批准
待审核的预约会统一整理在简洁的后台，确认、改期或拒绝皆可轻松操作 — 每一项操作都有完整纪录，并在预约前 24 小时和 1 小时自动提醒病人。
Ally Dental 能做什么
资深前台能处理的大大小小事，凌晨三点也照样接得住。
实时查询可预约时段
综合计算 Google 日历、营业时间和缓冲时间，绝不会出现重复预约（Double booking），也绝不放出营业时间外的时段。
一键点选预约时段
利用 WhatsApp 互动式按钮 — 病人直接点击想要的空档即可，免去输入错误日期或时间的麻烦。
24 小时 + 1 小时自动提醒
透过 WhatsApp 自动发出，病人回复一句话就能确认或改期 — 有效将「放飞机」的爽约率降到最低。
一键审核流程
前台在同一个后天就能一览所有待审核、即将到来和历史预约纪录，所有操作都留有完整纪录。
医疗安全合规话术
Ally 会主动声明自己是 AI，不做任何症状诊断，也不报资料库之外的价格。遇到特殊状况时，会自动转接给人类员工处理。
病人自助改期与取消
病人的改期和取消请求会流进同一个审核队列中 — 并且保留完整的变更历史纪录。